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360°系統(tǒng)品牌建設(shè)

打破美的認(rèn)識,重塑美的價(jià)值
——奈梵詩品牌策劃手記

從小市場到化妝品收細(xì)毛孔類別第一品牌;
收細(xì)毛孔,內(nèi)外兼美,打破傳統(tǒng)美的認(rèn)識;
奈梵詩,用五年時間,創(chuàng)造了化妝品行業(yè)的奇跡。

接到遠(yuǎn)在江蘇的奈梵詩吳總打來的感謝電話,向中擂的黃文??偨?jīng)理通報(bào)了奈梵詩坐上江蘇化妝品行業(yè)的頭把交椅的消息。聽到難以掩飾的激動聲音,中擂奈梵詩項(xiàng)目組的成員才放下了心中的石頭,在化妝品競爭異常激烈的市場中幫助客戶突圍而出,看到了回報(bào),回望過去,確實(shí)很不容易。
項(xiàng)目背景
奈梵詩(LEIVANCE)純天然專業(yè)護(hù)膚養(yǎng)生加盟連鎖品牌,產(chǎn)品成分來自于法國國際頂級美容工程博士及科研人員,全心致力于歐洲皇室植物美容化妝品的研究與開發(fā),傾心打造女性肌膚之美。 LEIVANCE從工廠下線的每一款產(chǎn)品均要接受嚴(yán)格的品質(zhì)控制,并須通過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證方可在市場流通,目前公司已形成科研,生產(chǎn),銷售,服務(wù)為一體的現(xiàn)代化科技企業(yè)。
奈梵詩系廣州伯美生物科技有限公司旗下品牌,總部坐落在廣州,奈梵詩成為中國美容資訊網(wǎng)最誠信專業(yè)護(hù)膚加盟連鎖企業(yè)。2006年。奈梵詩成功打造了第一家美容連鎖品牌----香港金蕾特國際美容集團(tuán),推動了金蕾特美容集團(tuán)飛躍發(fā)展。
香港金蕾特美容護(hù)膚連鎖機(jī)構(gòu),成立于1996年,為香港金蕾特國際美容集團(tuán)公司。在06年之前金蕾特美容集團(tuán)發(fā)展緩慢,從96年至2006年只擴(kuò)展了3家連鎖店,自06年起與奈梵詩合作,奈梵詩給予金蕾特策劃了市場營銷納客體系,運(yùn)營管理體系,服務(wù)技術(shù),手法統(tǒng)一,還為金蕾特培養(yǎng)大批技術(shù)骨干和管理人員,使得金蕾特在短短幾年中飛速發(fā)展,在短短5年內(nèi)又增開4家直營連鎖門店,納客幾千名,使得金蕾特成為常州美容行業(yè)的佼佼者。

面臨挑戰(zhàn):
全新類別品牌,沒有品牌資源的原始積累,資本、渠道等硬件沒有優(yōu)勢可言,需要一個精準(zhǔn)的品牌定位,一套系統(tǒng)的品牌策略在化妝品紅海中占位。

解決之道:
中擂通過獨(dú)創(chuàng)的“360度品牌建設(shè)專家”系統(tǒng)協(xié)助奈梵詩品牌落地中國市場的品牌之路?;诟挥谐尚У钠放茩C(jī)會點(diǎn)分析、品牌定位、品牌形象識別設(shè)計(jì)及終端展示系統(tǒng)設(shè)計(jì),構(gòu)建完整的品牌形象成果系統(tǒng)。

美麗的市場,殘酷的現(xiàn)實(shí)
美麗市場大放異彩
誰都不會拒絕美麗,化妝品市場將會是一個不老的市場。經(jīng)過十幾年的培育和發(fā)展,我國已成為亞洲第二大、全世界第八大化妝品市場,行業(yè)內(nèi)品牌化競爭格局已經(jīng)形成,日益成為集產(chǎn)業(yè)化、市場化、國際化為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。至2008年,我國化妝品市場銷售總額達(dá)到800多億元,且化妝品市場以年均13%以上的速度增長。
國際品牌瓜分高端市場,國產(chǎn)品牌中低端市場存活
一方面是行業(yè)日益繁榮,另一方面是國產(chǎn)品牌競爭力遠(yuǎn)低于國際品牌。目前在中國化妝品市場上,高端市場基本上被外資、合資企業(yè)所占據(jù),2007年中國十大化妝品中只有“大寶”一個國產(chǎn)品牌;2008年,強(qiáng)生收購大寶,至此“十大”中的國產(chǎn)品牌全軍覆沒。歐萊雅、寶潔、資生堂、雅芳等幾家國際巨頭形成了寡頭競爭之勢,這其中又?jǐn)?shù)歐萊雅的市場份額最大、實(shí)力最強(qiáng)。僅剩的中低端市場,尤其以日化店和專賣店終端渠道經(jīng)營為主的化妝品市場,雖然由幾千家本土中小企業(yè)進(jìn)行瓜分,但即使是其中的強(qiáng)勢品牌,其市場占有率也不過1%左右。更可怕的是,國際品牌有著豐富的產(chǎn)品線儲備,只要有必要,它們完全可以用中低端產(chǎn)品線在二三線市場和國產(chǎn)品牌打價(jià)格戰(zhàn),也可以直接收購強(qiáng)勢的國產(chǎn)品牌和國產(chǎn)品牌低價(jià)位競爭。面對嚴(yán)峻殘酷的中國化妝品市場,國產(chǎn)化妝品必須打造品牌,走品牌化之路,才能在其中突圍。

人人都想做品牌,關(guān)鍵怎么做?
面對強(qiáng)勢品牌構(gòu)建的強(qiáng)大品牌壁壘,國產(chǎn)化妝品稍有不慎就會誤入歧途。尤其是像奈梵詩這一類全新的品牌,沒有品牌資源的原始積累,資本、渠道等硬件沒有優(yōu)勢可言,如果因?yàn)榧敝蜷_銷路,盲目進(jìn)入低端市場打價(jià)格戰(zhàn),最終只能被吞并、消亡。因此如果不能找到正確的路徑,“中國化妝品的品牌之路”就只能是一句空話。

建立品牌的關(guān)鍵點(diǎn):挖掘強(qiáng)大的產(chǎn)品力
縱然國際品牌構(gòu)建了強(qiáng)大的品牌壁壘,讓國產(chǎn)化妝品舉步維艱,但是要撕開品牌壁壘也不是完全沒可能。關(guān)鍵是要挖掘出強(qiáng)大的產(chǎn)品力,并把其完全突顯出來,形成突破壁壘的品牌力。
王老吉,憑借“怕上火喝王老吉”,從1.2億賣到120億,在兩樂構(gòu)建的壁壘中突圍;霸王,憑借中藥世家,3年賣到10億,沖出寶潔的包圍圈……可以說,中國近幾年的品牌奇跡其實(shí)都是產(chǎn)品力的奇跡。因此,建立奈梵詩強(qiáng)大的產(chǎn)品力,突破國際品牌壁壘,樹立強(qiáng)勢品牌,指日可待。奈梵詩的獨(dú)特產(chǎn)品力在哪里?這是本次中擂奈梵詩品牌策劃的重點(diǎn)。
奈梵詩開發(fā)的化妝品,不管是適合30-50歲的尊貴安姿系列、還是20-30歲的青春麗佳系列,都含有多種植物精華和高科技因子,有效收細(xì)毛孔。
沒錯,高科技美容,有效收細(xì)毛孔,就是奈梵詩讓女人變得美麗,能夠吸引消費(fèi)者購買的重要資本。因此,中擂與奈梵詩達(dá)成共識:以收細(xì)毛孔作為奈梵詩的市場切入點(diǎn),并且著重開發(fā)具有奈梵詩特色的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的附加值。

品牌力有多大,消費(fèi)者說了算
找到市場的機(jī)會點(diǎn),它會不會是消費(fèi)者喜歡且需求的產(chǎn)品呢?要回答這個問題,必須要對目標(biāo)消費(fèi)者有充分的了解。
奈梵詩的目標(biāo)消費(fèi)人群是20歲-50歲的高收入的辦公室女白領(lǐng),年齡跨度非常大。但她們有一些共性:注重生活品位,但是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,經(jīng)常讓她們感到壓力大、而且飲食沒有規(guī)律,夜生活過于豐富,導(dǎo)致女性毛孔粗大。她們急需一種產(chǎn)品能收細(xì)毛孔,讓皮膚“如玉般細(xì)膩潤澤”。
女人外在的美麗是短暫的,經(jīng)不起歲月的流逝,而內(nèi)在之美才是真正的美,永恒的美麗,不因時間的推移而改變。
不同的年齡段,有著不一樣的美麗。二十歲時是青春洋溢的美麗、三十歲時是嫵媚動人的美麗、四十歲時是雍容端莊的美麗、五十歲時是圓潤淡泊的美麗……奈梵詩的使命,就是通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,激發(fā)女性美麗的潛能;通過樹立新美麗認(rèn)識、幫助女性建立正確的美的觀念,理解美的真諦,引導(dǎo)女性走向智慧,讓女性美麗由內(nèi)而外地?zé)òl(fā),成為生活閃亮的焦點(diǎn)。因此,中擂提出了奈梵詩“內(nèi)外兼美”的品牌價(jià)值點(diǎn),并賦予了這樣的品牌內(nèi)涵:
奈梵詩的女人,懂得精心養(yǎng)護(hù)容顏,更懂得升華內(nèi)在之美,歲月的沉淀讓她由內(nèi)而外流露出更具美麗的女性之美。時光流逝,奈梵詩的女人變得更美!奈梵詩愿做美的使者,在女性世界里,營造美的氛圍,講述美的真諦,傳播美的文化。幫助女性自立,自信,自強(qiáng),自尊,自愛,引導(dǎo)女性走向智慧,提高女性品味與修養(yǎng),教導(dǎo)女性禮儀文化,修飾外在儀表,提升內(nèi)在氣質(zhì)。奈梵詩,不僅帶給女性美的肌膚,還通過樹立美麗新認(rèn)識,引領(lǐng)女性走向美的生活和美的人生。

要做就做收細(xì)毛孔第一品牌!
關(guān)于市場定位的方法,其中有一種叫做“首席定位”的方法。依據(jù)人們對“第一”印象最深刻的心理規(guī)律,強(qiáng)調(diào)品牌在同行業(yè)或同類的領(lǐng)導(dǎo)性、專業(yè)性的地位,占據(jù)消費(fèi)者的心智第一的位置。
在奈梵詩開發(fā)的八十多個單品里,中擂需要尋找其中的明星產(chǎn)品,確定“第一”的定位,形成強(qiáng)大的產(chǎn)品力。
在和奈梵詩不斷的研討以及市場調(diào)研中,中擂發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象:收細(xì)毛孔的市場教育已經(jīng)成熟,不論是大牌還是小牌,幾乎都有收細(xì)毛孔這一個產(chǎn)品品類,但是還沒有一個品牌是專業(yè)的做收細(xì)毛孔這一個概念,在收細(xì)毛孔這一領(lǐng)域里面沒有領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌出現(xiàn)。這就是市場的機(jī)會點(diǎn)、突破點(diǎn)所在!
市場“收細(xì)毛孔”品類空缺,消費(fèi)者急需專業(yè)收細(xì)毛孔的化妝品,這兩個發(fā)現(xiàn),讓中擂的策劃團(tuán)隊(duì)都興奮起來!奈梵詩如果能占據(jù)消費(fèi)者心中收細(xì)毛孔品類第一的位置,或者建立起“奈梵詩=收細(xì)毛孔”的天然聯(lián)想,那么奈梵詩就很有機(jī)會建立強(qiáng)大的產(chǎn)品力,在消費(fèi)者中牢牢地占據(jù)位置。
要做,就做化妝品收細(xì)毛孔第一品牌!

收細(xì)毛孔+內(nèi)外兼美——建立奈梵詩美的使者形象
既然奈梵詩要做收細(xì)毛孔的第一化妝品品牌,那么中擂就必須為奈梵詩建立強(qiáng)大的產(chǎn)品力,并且制定行之有效的品牌策略。
通過之前的分析,已經(jīng)看到了一片“收細(xì)毛孔”品類的市場藍(lán)海。
但是,中擂和奈梵詩也有強(qiáng)烈的危機(jī)意識:這一片藍(lán)海一旦被大品牌發(fā)現(xiàn)并搶奪,奈梵詩這一新生品牌必然危險(xiǎn)重重。因此,奈梵詩要在收細(xì)毛孔的市場里面占位,就要把位置壁壘建設(shè)好,讓競爭對手無法超越。
 


 

美麗升華——精神與物質(zhì)美麗的雙重享受
各商家都在以不同的方式傳播和經(jīng)營著自己美的事業(yè)。然而,仔細(xì)的去分析一下,卻發(fā)現(xiàn)大家對美的真諦到底是什么,如何讓一個女性從形象到內(nèi)心真正美起來,卻沒有企業(yè)將此做為品牌的高度去重視與挖掘,這無疑給奈梵詩品牌留了一塊很好的處女地,做美的使者,傳播美的文化,樹立女人美的正確觀念,讓全世界的女性真正的美起來。
收細(xì)毛孔是奈梵詩產(chǎn)品價(jià)值訴求點(diǎn),也是給消費(fèi)者帶來的利益點(diǎn),一方面是產(chǎn)品給消費(fèi)者的外在美麗。另一方面,通過奈梵詩傳播的美麗新認(rèn)識,影響消費(fèi)者,使其提升內(nèi)在美,利用“內(nèi)外兼美”的情感訴求,配合“收細(xì)毛孔”的產(chǎn)品利益點(diǎn),使美麗來一次升華,讓消費(fèi)者享受精神和物質(zhì)的雙重享受,以真正打動目標(biāo)消費(fèi)者。

打造美的使者,建立品牌形象符號
對于新品牌而言,要在市場中快速站穩(wěn)腳跟,確立品牌地位,設(shè)立品牌吉祥物是有利的手段。圖像比文字更容易為人識別、記憶和喜愛,這是心理學(xué)的基本規(guī)律,在廣告宣傳中也是如此,在同行業(yè)中設(shè)立吉祥物有利于突出特色,實(shí)行差異化品牌推廣,體現(xiàn)與眾不同的品牌形象,給人親切之感,更易引起消費(fèi)者的特別注意,加速品牌推廣。
在化妝品行業(yè)市場上,還沒有真正意義上引入吉祥物的品牌,這是奈梵詩搶占消費(fèi)者心智資源的最佳時機(jī)。結(jié)合奈梵詩“美的使者”的品牌形象定位和概念,中擂設(shè)計(jì)了名為“鳳美人“的虛擬品牌形象代言。


 

多種營銷手段,促進(jìn)品牌傳播與產(chǎn)品銷售
盡管中擂已經(jīng)為奈梵詩建立了一整套完整的品牌建設(shè)方略,但是品牌的基礎(chǔ)還是產(chǎn)品,還要加終端建設(shè),通過各種途徑拓展終端形象店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,幫助企業(yè)占領(lǐng)市場。
終端人員營銷、活動營銷是我們主抓的兩塊。人員營銷主要提高促銷員的整體素質(zhì),構(gòu)建內(nèi)外營銷人員體系,提升培訓(xùn)質(zhì)量?;顒訝I銷,中擂開展了“女人美麗百問互動活動”、“教您作自己的化妝師”等等。營銷活動調(diào)動了消費(fèi)者對品牌的了解程度,提升了產(chǎn)品的銷量,讓初創(chuàng)品牌快速占據(jù)消費(fèi)者心智。


 
后記

品牌就像是個孩子,需要用心呵護(hù)、細(xì)心照料。在中擂與奈梵詩共同的努力下,奈梵詩品牌終于獲得了質(zhì)的突破。品牌有了自己的精神文化,有了自己的發(fā)展目標(biāo),有了自己的獨(dú)特銷售主張,還有了一套完善的推廣手法。品牌一上市,就快速搶占了華南各地市場,終端快速鋪開, 月銷量不斷攀升。客戶取得了品牌與利潤的雙豐收,也證明了中擂進(jìn)行品牌策劃的實(shí)力與價(jià)值。

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